Vrátenie tovaru

Právo na odstúpenie od zmluvy (14 dní)

Ako spotrebiteľ máš podľa práva EÚ nárok odstúpiť od kúpy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Stačí nám to oznámiť e-mailom na [email protected] s číslom objednávky.

Ako vrátiť tovar

Tovar vráť nepoužitý, v pôvodnom obale a s príslušenstvom, spolu s jednoduchým oznámením o odstúpení (napríklad e-mailom). Odporúčame priložiť doklad o kúpe pre rýchlejšie vybavenie. Adresu na zaslanie vrátenej zásielky ti pošleme po prijatí oznámenia.

Vrátenie peňazí

Peniaze za vrátený tovar vrátime bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru alebo preukázania jeho odoslania, rovnakým spôsobom, akým bola platba uhradená (pri dobierke po dohode prevodom na účet).

Výjimky

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar upravený na želanie klienta alebo tovar, ktorý bol z hygienických dôvodov vybalený z ochranného obalu (napríklad časti oblečenia nosené priamo na tele) a tento obal bol po dodaní porušený.

Poškodený alebo chybný tovar

Ak dorazí tovar poškodený alebo nezodpovedá objednávke, napíš nám čo najskôr — chybu vyriešime výmenou, opravou alebo vrátením peňazí podľa dohody.